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REGLAMENTO INTERNO

Amazing Kids

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¡¡¡ Bienvenidos a nuestro espacio de diversión segura !!!

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Este Reglamento busca proteger a los niños, respetar a todos los asistentes y mantener el Salón de Eventos en óptimas condiciones para que todos disfruten. El incumplimiento puede generar advertencias, cargos adicionales o, en casos graves, la terminación anticipada del Evento.

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1. Reservación y Horarios

  • La reservación se confirma con un pago del anticipo y la firma de este reglamento.
  • El Evento tiene una duración máxima de 05 horas, incluyendo montaje y desmontaje. Es opcional contratar una hora extra durante la firma del Contrato o durante el Evento.
  • La entrada de invitados inicia a la hora contratada. No se permite el acceso antes sin autorización previa.
  • Al finalizar, todos deben desalojar el Salón de Eventos en el horario acordado. El personal del Salón de Eventos supervisará la salida.

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2. Seguridad y Supervisión de Niños (Lo más importante)

  • Los padres o tutores son responsables de la supervisión constante de sus hijos. Nuestro staff vigila el uso general de juegos y áreas comunes, pero no sustituye la atención de los adultos.
  • Los niños menores de 5 años deben estar acompañados en todo momento por un adulto responsable.
  • Está prohibido correr en áreas con mesas, cerca de enchufes, escaleras o salidas de emergencia.
  • Se debe usar calcetines o zapatos especiales (antideslizantes) en las áreas de juegos inflables, trampolines o zonas húmedas.
  • En caso de accidente, se aplicará el protocolo de primeros auxilios y se notificará inmediatamente al tutor. El Salón de Eventos cuenta con botiquín y personal capacitado, pero no se hace responsable por negligencia de los adultos.
  • Prohibido subir a muebles, paredes, cortinas o estructuras no diseñadas para ello.

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3. Conducta y Respeto

  • Se promueve el respeto entre niños y adultos. No se permiten empujones, golpes, insultos, burlas o exclusiones.
  • El festejado es el protagonista. Evitar que otros niños “roben” el show (piñata, pastel, regalos, etc.).
  • Los adultos deben dar buen ejemplo: no gritar, no usar lenguaje inapropiado y supervisar el comportamiento de sus hijos.
  • Prohibido fumar (incluyendo vapeadores), consumir bebidas alcohólicas o sustancias dentro o en las inmediaciones del Salón de Eventos.
  • No se permite el ingreso de mascotas, salvo en eventos especiales autorizados previamente.

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4. Higiene y Limpieza

  • Todos los niños y adultos deben lavarse las manos antes de comer y después de usar los juegos o baños.
  • Se prohíbe comer o beber en las áreas de juegos inflables o mecánicos.
  • Tirar basura en los botes designados. Al final del Evento, los organizadores deben dejar el salón en condiciones razonables (el personal realiza limpieza profunda, pero se cobra extra por basura excesiva o daños).
  • Uso obligatorio de cubrebocas en caso de indicaciones sanitarias vigentes.

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5. Alimentos, Bebidas y Proveedores Externos

  • Solo se permite comida y bebida contratada a través del Salón de Eventos o autorizada previamente (proveedores externos deben cumplir con normas de higiene).
  • Prohibido ingresar piñatas con dulces duros, globos de helio sueltos (pueden interferir con detectores de humo) o alimentos que representen riesgo de asfixia para niños pequeños sin supervisión.
  • El Salón de Eventos no se hace responsable por alergias alimentarias; los organizadores deben informar con anticipación y manejar las restricciones.

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6. Decoración y Mobiliario

  • La decoración debe ser instalada por el personal del Salón de Eventos o bajo su supervisión. Prohibido clavar, pegar con cinta fuerte, usar confeti suelto, glitter o materiales que manchen o dañen pisos/paredes.
  • No se permite ingresar mobiliario, inflables, máquinas de juegos o equipo audiovisual externo sin autorización.
  • Al terminar, la decoración debe retirarse completamente.

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7. Prohibiciones Generales

  • Ingreso de armas, objetos punzocortantes o elementos peligrosos.
  • Uso de velas abiertas, fuegos artificiales, máquinas de humo o cualquier elemento con riesgo de incendio.
  • Fotografía o video profesional sin permiso previo (el salón puede ofrecer el servicio o autorizarlo).
  • Dejar niños sin supervisión en baños, estacionamiento o áreas exteriores.

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8. Responsabilidades y Sanciones

  • Los organizadores de la fiesta son responsables solidarios por daños al inmueble, equipo o mobiliario causados por invitados (se cobrará el costo de reparación o reposición).
  • En caso de incumplimiento grave (peleas, daños intencionales, falta de supervisión que ponga en riesgo a niños), el evento podrá terminarse sin reembolso.
  • El Salón de Eventos cuenta con cámaras de vigilancia en áreas comunes (respetando privacidad) y Seguro de Responsabilidad Civil.

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9. Emergencias

  • En caso de sismo, incendio u otra emergencia, seguir las indicaciones del personal y las señaléticas de evacuación.
  • Conozca las salidas de emergencia y puntos de reunión.

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Agradecemos su comprensión y cooperación. Siguiendo estas reglas, garantizamos que la experiencia sea un momento memorable y seguro para todos.

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Si tienes alguna duda o necesitas adaptaciones

(por ejemplo, por edad de los niños o tipo de evento), avísanos con anticipación.

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Tel.: +52 771 692 7700

Email: contacto@amazingkids.mx

Web:  www.amazingkids.mx

Redes Sociales: @amazingkidsmx

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¡¡¡ Gracias por elegirnos para celebrar !!!

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